Termos de SMS da Reachy

Estes termos se aplicam às mensagens de texto (SMS) enviadas pela plataforma Reachy. A Parte A se aplica quando uma empresa que usa a Reachy envia mensagens para você. A Parte B se aplica quando a própria Reachy envia mensagens aos seus usuários. A Parte C é um modelo para os clientes da Reachy.

Parte A — Mensagens de empresas que usam a Reachy

1. Quem envia as mensagens. A Reachy LLC fornece o software que empresas usam para enviar mensagens de texto. Quando uma empresa (o "Remetente") envia mensagens para você pela Reachy, é o Remetente quem opera o programa de mensagens, decide o que envia e quando, e responde por ele. A Reachy não envia essas mensagens em nome próprio. Os termos do programa e a política de privacidade do próprio Remetente também se aplicam a você e prevalecem onde forem mais específicos.
2. Seu consentimento. Você recebe essas mensagens porque informou seu número de celular ao Remetente e concordou em receber mensagens dele, por exemplo em um formulário no site, no checkout ou enviando uma palavra-chave. Mensagens recorrentes podem ser enviadas por tecnologia automatizada. O consentimento para mensagens de marketing nunca é condição para comprar nada.
3. Frequência e custo. A frequência das mensagens varia conforme o programa e é informada pelo Remetente no momento da inscrição. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados, conforme o seu plano de celular.
4. Como parar. Responda STOP a qualquer mensagem para deixar de receber mensagens daquele programa. A Reachy também trata STOPALL, UNSUBSCRIBE, CANCEL, END, QUIT, REVOKE e OPTOUT (e PARAR, SAIR e CANCELAR) como pedido para parar. Você poderá receber uma última mensagem confirmando o opt-out. Você também pode pedir ao Remetente que pare por qualquer outro meio razoável, e o Remetente deve atender. Para voltar a participar, responda START ou inscreva-se novamente.
5. Ajuda. Responda HELP para obter ajuda ou entre em contato com o Remetente pelos dados que constam nas mensagens ou no site dele. A Reachy não pode alterar o programa de um Remetente por você, mas você pode escrever para contact@reachy.io (assunto "SMS question") se não conseguir falar com o Remetente.
6. Entrega. As operadoras de telefonia móvel não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues. A entrega não é garantida.
7. Privacidade. A política de privacidade do Remetente explica como ele usa suas informações. A Reachy trata seu número e suas mensagens somente conforme as instruções do Remetente, como descrito na seção 6.8 da Política de Privacidade da Reachy. Nenhuma informação móvel será compartilhada com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promocionais. Os dados de opt-in e o consentimento do originador de mensagens de texto não serão compartilhados com quaisquer terceiros.
8. Números alterados ou compartilhados. Se você trocar de número ou deixar de usá-lo, avise o Remetente ou responda STOP antes. Se receber mensagens destinadas a outra pessoa, responda STOP.
9. Cuidado com informações sensíveis. Não envie senhas, números de cartão ou outros dados sensíveis por mensagem de texto.
10. O papel da Reachy. A Reachy não é responsável pelo conteúdo das mensagens de um Remetente, nem por suas ofertas, produtos ou serviços. Na medida permitida pela lei, a Reachy não responde por perdas decorrentes do programa de um Remetente. Nada nestes termos limita os direitos que você tem pela legislação de defesa do consumidor.
11. Denuncie abusos. Se você recebeu mensagens que nunca autorizou, responda STOP e avise-nos em contact@reachy.io (assunto "Abuse report") informando o número que enviou as mensagens. A Reachy poderá investigar e suspender o Remetente.

Parte B — Mensagens da própria Reachy aos seus usuários

1. Programas. "Reachy Account Alerts" (códigos de segurança e avisos de conta e cobrança) e, somente se você optar separadamente, "Reachy Updates" (novidades do produto e ofertas). Você se inscreve informando seu número de celular no app da Reachy e marcando a caixa de cada programa. O consentimento não é condição para compra nem para criar uma conta.
2. Frequência e custo. Os Account Alerts são enviados quando ocorre um evento na conta. Reachy Updates: até 8 mensagens por mês. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados.
3. Parar e ajuda. Responda STOP a qualquer mensagem para cancelar aquele programa; você receberá uma confirmação. Responda HELP para obter ajuda ou escreva para contact@reachy.io. Você também pode alterar suas escolhas no app.
4. Operadoras não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.
5. Privacidade. Consulte a Política de Privacidade da Reachy. Nenhuma informação móvel será compartilhada com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promocionais. Os dados de opt-in e o consentimento do originador de mensagens de texto não serão compartilhados com quaisquer terceiros.
6. Elegibilidade. Você deve ter 18 anos ou mais e ser o titular ou um usuário autorizado do número de celular.
7. Disponibilidade. Estes programas só se aplicam quando a Reachy os oferecer no app e você se inscrever.

Parte C — Modelo para clientes da Reachy

Copie este texto no seu próprio site como os termos do seu programa de SMS, substitua todos os colchetes e confira se ele corresponde ao caso de uso, às mensagens de exemplo e ao opt-in que você registrou no 10DLC ou no toll-free. Coloque o link ao lado da sua caixa de opt-in, junto com a sua política de privacidade (Política de Mensagens SMS §3.3).

Termos de SMS da [Marca]

1. Programa. Ao se inscrever, você concorda em receber mensagens de texto automatizadas e recorrentes da [Marca] no número de celular informado, sobre [o que você envia, por exemplo atualizações de pedidos, ofertas e lembretes]. O consentimento não é condição de compra.
2. Frequência. [Até N mensagens por semana / A frequência das mensagens varia.]
3. Custo. Podem ser cobradas tarifas de mensagens e dados.
4. Opt-out. Responda STOP para cancelar a qualquer momento. Você receberá uma mensagem de confirmação e nenhuma outra mensagem deste programa. Responda START para voltar.
5. Ajuda. Responda HELP para obter ajuda ou fale conosco em [e-mail de suporte] ou [telefone de suporte].
6. Operadoras não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.
7. Privacidade. Consulte nossa Política de Privacidade em [URL]. Nenhuma informação móvel será compartilhada com terceiros ou afiliadas para fins de marketing ou promocionais. Os dados de opt-in e o consentimento do originador de mensagens de texto não serão compartilhados com quaisquer terceiros.
8. Elegibilidade. Você deve ter 18 anos ou mais e ser o titular ou um usuário autorizado do número de celular.
9. Prestador de serviço. Enviamos estas mensagens usando a Reachy (reachy.io), que trata o seu número em nosso nome.

[Marca], [razão social e endereço] · Última atualização: [data]